Om Fishriglab

Fishriglab levererar väsentligt fiskeredskap och reparationsdelar för sportfiskare överallt. Vi är en internationell onlinebutik som är dedikerad till att erbjuda utrustning av hög kvalitet med gratis frakt världen över.

Vem vi är

Fishriglab drivs av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), baserat i Melbourne, Australien. Vi handlar under namnet Fishriglab på fishriglab.com. De lagar som styr våra användarvillkor är lagarna i Victoria, Australien, men detta begränsar aldrig de obligatoriska konsumenträttigheter du har i ditt eget land.

Vad vi säljer

Vi specialiserar oss på fiskeutrustning och komponenter. Vårt sortiment inkluderar:

• Krokar tillverkade av höglegerat kolstål och rostfritt stål för hållbarhet.
• Svivel och snäpp, många tillverkade av rostfritt stål för att motstå korrosion i saltvatten.
• Individuella reparationsdelar för spön, såsom toppar och ringföringar, så att du inte behöver köpa ett helt kit.

Frakt och leverans

Vi erbjuder gratis standardfrakt med spårning till alla länder vi levererar till. Du kan se hela listan över stödda länder vid kassan. Priserna visas och debiteras i din lokala valuta.

• Hantering: Beställningar hanteras inom 1–3 arbetsdagar. Vi lägger beställningen hos vår leverantörspartner, som packar den och överlämnar den till fraktbolaget.
• Leveranstid: De flesta beställningar anländer inom 7–15 arbetsdagar. Vissa länder och avlägsna områden kan ta upp till 20 arbetsdagar.
• Spårning: Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning skickas. Det kan ta 2–3 arbetsdagar efter avsändandet innan spårningsinformationen uppdateras. Inloggade kunder kan också visa sina beställningar under Konto > Beställningar.
• Flera varor: Beställningar med flera varor kan komma att anlända i separata paket.
• Olevererbara varor: Inte alla produkter kan skickas till alla länder. Om en vara inte kan levereras till din adress kommer vi att meddela dig inom 1 arbetsdag och återbetala den varan fullt ut.

Kontrollera din leveransadress noggrant. Vi ansvarar inte för paket som skickas till en felaktig adress angiven av köparen.

Tull och skatter

Där destinationslandet tar ut moms eller GST på import ingår detta i det visade priset. I vissa länder (till exempel Kanada) visas och läggs försäljningsskatt till vid kassan. Annars fastställs och tas eventuella tullavgifter eller skatter ut av destinationslandet vid leverans.

Betalningsmetoder

Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express och PayPal. Betalningar behandlas säkert av Stripe och PayPal. Vi ser aldrig fullständiga kortnummer. Betalning tas ut när beställningen görs. Vi erbjuder inte tjänster för "köp nu, betala senare" såsom Afterpay eller Klarna. Om en betalning nekas, vänligen prova ett annat kort eller PayPal, eller kontakta oss.

Returer och återbetalningar

Ångerrätt: oanvända varor i sin originalförpackning kan returneras inom 14 dagar från leveransdatumet. För att starta en retur, mejla oss med ditt ordernummer. Vi svarar inom 1 arbetsdag med instruktioner och retureadressen (som kan befinna sig i ett annat land). Köparen står för returfrakten vid ångerrättsreturer. Det finns ingen avgift för omlagring. Vi erbjuder inte byten; vänligen returnera varan för en återbetalning och lägg en ny beställning.

Varor som inte kan returneras på grund av ångerrätt inkluderar använda eller sammansatta varor, varor med brutna hygiensegel och personliga varor.

Felaktiga, skadade eller felaktiga varor: Mejla oss inom 14 dagar från leveransdatumet med ditt ordernummer och foton. Vi återbetalar fullt ut eller skickar en ersättning utan kostnad för dig.

Återbetalningstid: Återbetalningar går till den ursprungliga betalningsmetoden inom 3 arbetsdagar efter att returen har anlänt. Din bank eller PayPal kan ta 5–10 arbetsdagar på sig innan pengarna syns.

Beställningsproblem

Om din beställning inte har anlänt efter 20 arbetsdagar från beställningsdatumet, kontakta oss så skickar vi den igen eller återbetalar den fullt ut.

Kontakta oss

Du kan nå oss via e-post på [email protected] eller via kontaktformuläret. Vi svarar inom 1 arbetsdag. Vänligen inkludera ditt ordernummer när du skriver om en beställning. Vi har ingen publicerad telefonlinje.

Sekretesskydd och cookies

Vi samlar in namn, e-post, leverans- och faktureringsadress, telefon (valfritt) och orderdetaljer för att uppfylla beställningar, besvara frågor och förhindra bedrägeri. Vi delar orderdetaljer endast med de leverantörer och transportörer som behövs för leverans, samt med våra hosting- och e-postleverantörer. Data kan bearbetas utanför ditt land. Vi behåller orderregister så länge skatte- och redovisningslagarna kräver. Du kan begära åtkomst, rättelse eller radering via e-post. Den dataskyddslag som gäller för dig (såsom GDPR) tillämpas.

Nödvändiga cookies håller varukorgen, inloggning, leveransland, valuta och språk fungerande. Stripe och PayPal sätter sina egna cookies för bedrägeriförebyggande vid kassan. En förstahandscookie minns hur en besökare först anlände (i 90 dagar) för att mäta marknadsföring. Vi använder inte reklamcookies. Besökare kan blockera eller radera cookies i sin webbläsare, även om varukorgen och kassan behöver de nödvändiga.

Konsumenträttigheter

De obligatoriska konsumentlagarna i ditt land gäller alltid utöver dessa policys.